V záložke Špecifikácia produktu sú novinkou návody na použitie a ďalšie dôležité dokumenty

Dôležité dokumenty ako sú záručné listy, návody na použitie, montážne informácie a ďalšie iné nájdu zákazníci na produktovom detaile na Heureke. Návody sú k vybraným produktom nahrávané postupne od začiatku mája.

Continue reading “V záložke Špecifikácia produktu sú novinkou návody na použitie a ďalšie dôležité dokumenty”

Dotazník Overené zákazníkmi v novom kabáte

Hodnotenia, recenzie a spätná väzba – to sú tie najcennejšie informácie, ktoré od zákazníkov môže e-shop získať. Poznať skutočný názor a skúsenosti reálnych zákazníkov dáva e-shopom veľký priestor pre zlepšovanie svojich služieb na základe reálnych postrehov. Heureka navrhla nový vzhľad dotazníku Overené zákazníkmi, ktorý je prehľadnejší a jednoduchší. Cieľom všetkých designových úprav je zvýšiť počet vyplnených dotazníkov, zvýšiť pomer textových hodnotení e-shopov a zakúpených produktov, a priniesť tak e-shopom masívnejšiu spätnú väzbu na svoje služby. Continue reading “Dotazník Overené zákazníkmi v novom kabáte”

Spustené kategórie v mesiaci máj

Contentové zmeny:

V mesiaci máj sme sprísnili pravidlá pre názvy i v ďalších sekciách. Už teraz odporúčame v sekciách ako “Bazény”, “Aku vŕtačky a skrutkovače”, “Brúsky”, “Píly” a vlastne v celom segmente “Dielňa” uvádzať v názve produktu PN, teda produktový kód. Toto opatrenie, ktoré zabezpečuje správne párovanie bude nastavené prakticky vo všetkých sekciách, kde je to len možné. Odporúčame teda už teraz zasielať v tagu PRODUCTNAME všetky informácie: výrobca – produktový rad – produktový kód – farbu / veľkosť.

Continue reading “Spustené kategórie v mesiaci máj”

Čo robiť s nevybavenými objednávkami v e-shope MT-nábytok?

E-shop MT nábytok ku dňu 11. apríla 2017 ukončil svoju činnosť. Prevádzkovateľ e-shopu, spoločnosť Exiteria, na seba sám podal návrh na insolvenčné konanie. Aké máte možnosti, ak máte v e-shope nevybavené objednávky alebo reklamácie? Viac informácií ďalej.

Continue reading “Čo robiť s nevybavenými objednávkami v e-shope MT-nábytok?”

Spustené kategórie v mesiaci marec

Contentové zmeny:

Vo februári sme dokončili avizovanú úpravu v sekcii Kočíky. Pokiaľ sa Vám nezobrazujú správne, odporúčame skontrolovať informácie v názvoch položiek, ktoré do tejto sekcie posielate. Pre používateľov je veľmi dôležité pri výbere vedieť, či ide o samostatný kočík, verziu so športovou nadstavbou či s autosedačkou. Určite odporúčame uviesť v názve aj ďalšie súčasti ako je nánožník, pláštenka, slnečník a ďalšie vybavenie.

Continue reading “Spustené kategórie v mesiaci marec”

Meníme zoradenia produktov v kategóriách

V nedávnej dobe sme upravili spôsob zoradenia produktov v jednotlivých kategóriách. Zmenu sme urobili na českej, aj na slovenskej Heureke. Novo sú produkty zoradené predovšetkým na základe reálnych predajov. Continue reading “Meníme zoradenia produktov v kategóriách”

Kategórie spustené v mesiaci február

Contentové zmeny: 

V prvom rade by sme opäť veľmi radi dôrazne pripomenuli, že vo všetkých sekciách až na výnimky je povinné v názve (tag PRODUCTNAME) uvádzať výrobcu / značku produktu. V tomto i nasledujúcich mesiacoch upravujeme kategórie a historicky zaradené produkty bez výrobcu sú postupne vyraďované a blokované.

Continue reading “Kategórie spustené v mesiaci február”