Minimálne hodnotenie v dotazníku OZ bude (opäť) 10 %

Na základe spätnej väzby od e-shopov, týkajúcej sa nových dotazníkov spokojnosti Overené zákazníkmi, dochádza v septembri ku zmene v dotazníku Overené zákazníkmi. Minimálne hodnotenie zákazníkom je po novom 10 % (pol hviezdičky). „Od zavedenia nových dotazníkov priebežne vyhodnocujeme všetky štatistiky a pripomienky. Minimálne možné hodnotenie sa zvyšuje z 0 % na pôvodných 10%,“ hovorí Product Owner služby Overené zákazníkmi a pokračuje: „Nič sa ale nemení na tom, že kľúčovým prvkom hodnotení zostávajú tlačidlá Odporúčam/Neodporúčam.“

Všetky dotazníky s vyplneným nulovým hodnotením sa budú spätne prepočítavať na 10% hodnotu. Na základe tejto úpravy môže dôjsť k miernej zmene hviezdičkového hodnotenia. Prepočty budú prebiehať v nasledujúcom týždni.

Hviezdičkové hodnoty, u ktorých prebieha vyššie spomínaná zmena, nemajú vplyv na proces získania, udržania alebo odobrania certifikátu Overené zákazníkmi.

Všetky zmeny v novom dotazníku Overené zákazníkmi sme popísali v našom predchádzajúcom článku na blogu. Akékoľvek pripomienky a návrhy na zlepšenie neustále vyhodnocujeme a o nových úpravách prinesieme ďalšie informácie.

Lekcia 2: XML súbor + chyby v XML/dôvody blokácie

V druhej lekcii sa zameriame na ďalšiu dôležitú vec – XML súbor. Ide o dátový súbor, v ktorom nám predávate informácie o produktoch. Ide napríklad o cenu produktu, jeho dostupnosť, popis, parametre produktu a podobne. Tieto informácie sa potom zobrazujú na Heureke – vo vyhľadávaní alebo na detaile produktu. A každá informácia má svoj konkrétny tag/element.

Continue reading “Lekcia 2: XML súbor + chyby v XML/dôvody blokácie”

Spustenie kategórií v mesiaci august

Contentové zmeny:

V sekciách s elektronickými cigaretami došlo k veľkej zmene. Keďže došlo k legislatívnym zmenám, museli sme reagovať tým, že sme oddelili niektoré produkty do samostatných sekcií. Napríklad z Atomizérov boli oddelené do samostatnej sekcie “Žeraviace hlavy“. Takisto boli vytvorené sekcie “Bázy do e-cigariert” alebo “Príchute do e-cigariet”. Celý strom si môžete prejsť  tu “Elektronické cigarety“.

  Continue reading “Spustenie kategórií v mesiaci august”

Nie len povinné parametre je dôležité vyplňovať správne, oslovíte viac zákazníkov

Buďte na Heureke lepšie vidieť – oslovte zákazníkov tým, že im ponúknete varianty produktov, ktoré chcú zakúpiť. Nezabudnite tak vyplňovať tag PARAM, ktorý vašu ponuku  zaradí do výpisu aj po vyfiltrovaní príslušného parametru.

Continue reading “Nie len povinné parametre je dôležité vyplňovať správne, oslovíte viac zákazníkov”

Navýšenie maximálnej ceny prekliku

Od augusta je možné na Heureke nastaviť vyššiu maximálnu cenu za preklik a to až do výšky 50,- € bez DPH. Doposiaľ bola maximálna čiastka 4,- € bez DPH. K navýšeniu dochádza z dôvodu častých žiadostí z radov agentúr aj e-shopov. Chcete vedieť, k čomu vlastne nastavenie cien preklikov slúži a akým spôsobom ho môžete nastaviť? Pripravili sme pre vás krátky prehľad, ako na to. Continue reading “Navýšenie maximálnej ceny prekliku”

Heureka predstavuje interný mobilný tím, prvá lastovička novej aplikácie je vonku

Iba nedávno sa vývoj Heureky rozrástol o vlastný mobilný tím, ktorý vyrástol pod rukami nového mobilného produkťáka. V minulosti vývoj aj všetky práce na mobilnej aplikácii prebiehali v centrálnom vývojovom tíme na zahraničnej platforme. Pod novým vlastníkom sú však možnosti vývoja aplikácií čisto v rukách interného tímu Heureky a možnosti sú preto (takmer) neobmedzené. Continue reading “Heureka predstavuje interný mobilný tím, prvá lastovička novej aplikácie je vonku”

V záložke Špecifikácia produktu sú novinkou návody na použitie a ďalšie dôležité dokumenty

Dôležité dokumenty ako sú záručné listy, návody na použitie, montážne informácie a ďalšie iné nájdu zákazníci na produktovom detaile na Heureke. Návody sú k vybraným produktom nahrávané postupne od začiatku mája.

Continue reading “V záložke Špecifikácia produktu sú novinkou návody na použitie a ďalšie dôležité dokumenty”