Zjednocujeme nákupného poradcu v kategóriách

Ešte viac zlepšiť obsah pre zákazníkov a pomôcť im so správnym výberom nielen obchodu – ale aj konkrétnych produktov. To je jedným z cieľov nového Nákupného poradcu, ktorého aktuálne ladíme v jednotlivých kategóriách. Čo a prečo je nové? Dozviete sa nižšie. Continue reading “Zjednocujeme nákupného poradcu v kategóriách”

Heureka a GDPR

S účinnosťou od 25. mája 2018 vstupuje do platnosti európske nariadenie GDPR (General Data Protection Regulation). Cieľom GDPR je čo najviac obhajovať práva občanov EU proti neoprávnenému zaobchádzaniu s ich dátami, vrátane ich osobných údajov. GDPR sa týka všetkých firiem, inštitúcií, jednotlivcov a samozrejme aj online služieb. Viac o GDPR si môžete prečítať tu: https://www.gdpr.cz/gdpr/ . A aký bude mať GDPR dopad na Heureku? Continue reading “Heureka a GDPR”

Workshop s APEKom ohľadom GDPR prebehne 6. apríla

V piatok, 6. apríla pre vás v konferenčnom centre Green Point (Praha) v spolupráci s APEKom chystáme workshop na tému GDPR. A na čo sa môžete tešiť? Okrem obecného zhrnutia celej problematiky vám prinesieme viac informácií o tom, aké kroky v súvislosti s GDPR chystáme my. Dozviete sa, čo bude potrebné zariadiť na oboch stranách, jak v e-shope, tak na Heureke. Súčasťou workshopu bude panelová diskusia a následná možnosť prebrať s nami všetko, čo vás zaujíma. Pečlivo zodpovieme všetky otázky týkajúce sa služieb Heureky, najmä Overené zákazníkmi alebo Heureka Košík.

A na koho z Heureky sa môžete tešiť? Prednášať a odpovedať na vaše otázky bude riaditeľ Heureky Tomáš Braverman, riaditeľ zákazníckeho centra a podpory pre e-shopy na Heureke Jan KriegelRadek Hanák, právnik Heureky.

Podrobné informácie nájdete na webe APEKu.

Riadite sa správnymi pravidlami pre predaj použitého tovaru na Heureke?

Predaj použitého tovaru sa na Heureke riadi presnými pravidlami a nepatrí ani do Heureka Košíku. O čo ide? Čítajte ďalej. Continue reading “Riadite sa správnymi pravidlami pre predaj použitého tovaru na Heureke?”

Detail obchodu na Heureke bude v novom

Našim dlhodobým cieľom je celú Heureku pripraviť na pohodlné zobrazenie na mobile. Prvou responzívnou časťou Heureky sa stal vlani užívateľský účet, ktorý uzrel svetlo sveta na jeseň roku 2017 a môžete ho vidieť na ucet.heureka.sk. Ako pokračovanie tohto trendu sme koncom marca pripravili zmenu zobrazenia detailu obchodu na Heureke. Okrem responzivity je nový detail obchodu prehľadnejší, s lepším zobrazením jednotlivých ikoniek a s väčším dôrazom na zobrazovanie recenzií. Nechýba tiež dlho očakávané sprehľadnenie radenia príspevkov v diskusii a možnosť reagovať do vlákien. Na čo všetko sa teda môžete v rámci nového detailu obchodu tešiť? Čítajte nižšie. Continue reading “Detail obchodu na Heureke bude v novom”

Úprava zdroja preklikov v štatistikách

V administrácii e-shopu sme opravili chybu v zobrazovaní štatistík prekliknutí. Doteraz sa prekliky z nových zdrojov návštev, m.heureky a aplikácií Heureka, zobrazovali v záložke Zľavy. Odteraz sa prekliky zobrazia v príslušných kategóriách, podkategóriách a u konkrétnych produktov.

Účtovanie doteraz prebiehalo správne a k žiadnemu prepočítavaniu nedochádza. Ide len o úpravu zobrazenia chybného zdroja prekliku. Celkových štatistických výsledkov sa zmena nedotkne, môže dôjsť k miernej zmene u konverzných pomerov jednotlivých kategórií.

Správne štatistiky sa zobrazujú v administrácii e-shopu od 3. januára 2018. Za prípadné komplikácie sa ospravedlňujeme, a ak máte akúkoľvek otázku, napíšte nám na podpora@heureka.cz.

Heureka Košík umožňuje uloženie platobnej karty

V Heureka Košíku sme pre vás pripravili novšiu verziu platobnej brány PayU. Vďaka tomu si zákazníci môžu uložiť svoju platobnú kartu pre ďalšie nákupy. Cieľom tejto novinky je zvýšiť ich komfort aj pohodlie behom samotného nákupu. Continue reading “Heureka Košík umožňuje uloženie platobnej karty”

Garancia dodania do Vianoc

Pred Vianocami zákazníkom viac než inokedy záleží na tom, aby tovar, ktorý si objednajú, bol doručený včas, najneskôr pod Vianočný stromček. Preto na Heureke v rámci Garancie dodania do Vianoc zobrazujeme na detaile produktu ikonku vianočného stromčeka, ktorá im napovie, do kedy v e-shope objednať tak, aby im objednaný tovar dorazil včas. Continue reading “Garancia dodania do Vianoc”

Dotazníky Overené zákazníkmi budú chodiť raz za 90 dní

S príchodom jesene sme prichystali ďalšiu novinku v programe Overené zákazníkmi. Ide o skrátenie doby pre odoslané hodnotenie e-shopu jedným zákazníkom. Od teraz môžu zákazníci hodnotiť rovnaký e-shop raz za 90 dní.  Viac informácií sa dočítate v nasledujúcom článku. Continue reading “Dotazníky Overené zákazníkmi budú chodiť raz za 90 dní”

Tento rok už deviatykrát pripravuje Heureka tradičnú súťaž medzi slovenskými e-shopmi – ShopRoku 2017

Pripravili sme pre vás krátke zhrnutie aktuálneho, už deviateho, ročníku súťaže medzi slovenskými e-shopmi ShopRoku 2017.

Continue reading “Tento rok už deviatykrát pripravuje Heureka tradičnú súťaž medzi slovenskými e-shopmi – ShopRoku 2017”