Úprava zdroja preklikov v štatistikách

V administrácii e-shopu sme opravili chybu v zobrazovaní štatistík prekliknutí. Doteraz sa prekliky z nových zdrojov návštev, m.heureky a aplikácií Heureka, zobrazovali v záložke Zľavy. Odteraz sa prekliky zobrazia v príslušných kategóriách, podkategóriách a u konkrétnych produktov.

Účtovanie doteraz prebiehalo správne a k žiadnemu prepočítavaniu nedochádza. Ide len o úpravu zobrazenia chybného zdroja prekliku. Celkových štatistických výsledkov sa zmena nedotkne, môže dôjsť k miernej zmene u konverzných pomerov jednotlivých kategórií.

Správne štatistiky sa zobrazujú v administrácii e-shopu od 3. januára 2018. Za prípadné komplikácie sa ospravedlňujeme, a ak máte akúkoľvek otázku, napíšte nám na podpora@heureka.cz.

Heureka Košík umožňuje uloženie platobnej karty

V Heureka Košíku sme pre vás pripravili novšiu verziu platobnej brány PayU. Vďaka tomu si zákazníci môžu uložiť svoju platobnú kartu pre ďalšie nákupy. Cieľom tejto novinky je zvýšiť ich komfort aj pohodlie behom samotného nákupu. Continue reading “Heureka Košík umožňuje uloženie platobnej karty”

Garancia dodania do Vianoc

Pred Vianocami zákazníkom viac než inokedy záleží na tom, aby tovar, ktorý si objednajú, bol doručený včas, najneskôr pod Vianočný stromček. Preto na Heureke v rámci Garancie dodania do Vianoc zobrazujeme na detaile produktu ikonku vianočného stromčeka, ktorá im napovie, do kedy v e-shope objednať tak, aby im objednaný tovar dorazil včas. Continue reading “Garancia dodania do Vianoc”

Dotazníky Overené zákazníkmi budú chodiť raz za 90 dní

S príchodom jesene sme prichystali ďalšiu novinku v programe Overené zákazníkmi. Ide o skrátenie doby pre odoslané hodnotenie e-shopu jedným zákazníkom. Od teraz môžu zákazníci hodnotiť rovnaký e-shop raz za 90 dní.  Viac informácií sa dočítate v nasledujúcom článku. Continue reading “Dotazníky Overené zákazníkmi budú chodiť raz za 90 dní”

Tento rok už deviatykrát pripravuje Heureka tradičnú súťaž medzi slovenskými e-shopmi – ShopRoku 2017

Pripravili sme pre vás krátke zhrnutie aktuálneho, už deviateho, ročníku súťaže medzi slovenskými e-shopmi ShopRoku 2017.

Continue reading “Tento rok už deviatykrát pripravuje Heureka tradičnú súťaž medzi slovenskými e-shopmi – ShopRoku 2017”

Štartujú registrácie na Dni dopravy zdarma

Už po štvrtýkrát v novembri pripravujeme akciu Deň dopravy zdarma. Tento rok je špeciálny. Dĺžku akcie sme novo predĺžili na 3 dni, a Dni dopravy zdarma budú prvý krát v termíne od pondelka 13. 11. 2017 od 12:00 do stredy 15. 11. 2017 do 23:59. Od dnešného dňa sa môžu e-shopy do akcie registrovať. Zhrnutie podmienok súťaže a dôležitých noviniek sa dočítate nižšie.

Continue reading “Štartujú registrácie na Dni dopravy zdarma”

Minimálne hodnotenie v dotazníku OZ bude (opäť) 10 %

Na základe spätnej väzby od e-shopov, týkajúcej sa nových dotazníkov spokojnosti Overené zákazníkmi, dochádza v septembri ku zmene v dotazníku Overené zákazníkmi. Minimálne hodnotenie zákazníkom je po novom 10 % (pol hviezdičky). „Od zavedenia nových dotazníkov priebežne vyhodnocujeme všetky štatistiky a pripomienky. Minimálne možné hodnotenie sa zvyšuje z 0 % na pôvodných 10%,“ hovorí Product Owner služby Overené zákazníkmi a pokračuje: „Nič sa ale nemení na tom, že kľúčovým prvkom hodnotení zostávajú tlačidlá Odporúčam/Neodporúčam.“

Všetky dotazníky s vyplneným nulovým hodnotením sa budú spätne prepočítavať na 10% hodnotu. Na základe tejto úpravy môže dôjsť k miernej zmene hviezdičkového hodnotenia. Prepočty budú prebiehať v nasledujúcom týždni.

Hviezdičkové hodnoty, u ktorých prebieha vyššie spomínaná zmena, nemajú vplyv na proces získania, udržania alebo odobrania certifikátu Overené zákazníkmi.

Všetky zmeny v novom dotazníku Overené zákazníkmi sme popísali v našom predchádzajúcom článku na blogu. Akékoľvek pripomienky a návrhy na zlepšenie neustále vyhodnocujeme a o nových úpravách prinesieme ďalšie informácie.

Navýšenie maximálnej ceny prekliku

Od augusta je možné na Heureke nastaviť vyššiu maximálnu cenu za preklik a to až do výšky 50,- € bez DPH. Doposiaľ bola maximálna čiastka 4,- € bez DPH. K navýšeniu dochádza z dôvodu častých žiadostí z radov agentúr aj e-shopov. Chcete vedieť, k čomu vlastne nastavenie cien preklikov slúži a akým spôsobom ho môžete nastaviť? Pripravili sme pre vás krátky prehľad, ako na to. Continue reading “Navýšenie maximálnej ceny prekliku”

Heureka predstavuje interný mobilný tím, prvá lastovička novej aplikácie je vonku

Iba nedávno sa vývoj Heureky rozrástol o vlastný mobilný tím, ktorý vyrástol pod rukami nového mobilného produkťáka. V minulosti vývoj aj všetky práce na mobilnej aplikácii prebiehali v centrálnom vývojovom tíme na zahraničnej platforme. Pod novým vlastníkom sú však možnosti vývoja aplikácií čisto v rukách interného tímu Heureky a možnosti sú preto (takmer) neobmedzené. Continue reading “Heureka predstavuje interný mobilný tím, prvá lastovička novej aplikácie je vonku”