Poradiť zákazníkom s výberom produktu, od prvého do posledného kroku, a priviesť do e-shopu zákazníka rozhodnutého k nákupu – to je jedným z hlavných cieľov Heureky. Uľahčiť a zjednodušiť výber a previesť ho celým nákupným procesom, to sú priority, ktoré aktuálne sledujeme. V rámci toho sme v poslednej dobe urobili pár zaujímavých úprav, o ktorých by sme sa s Vami radi podelili, vrátane toho, ako nad každou úpravou premýšľame a z čoho sa chceme poučiť. Continue reading “Pod pokrievkou v Heureke alebo najzaujímavejšie zmeny na Heureke v poslednej dobe”
Autor: Adéla
Ako nastaviť e-shop na Heureke behom dovolenky
Čas dovoleniek sa blíži. Nezabudnite si správne nastaviť na Heureke e-shop podľa toho, ako dostupný pre zákazníkov budete. Prinášame pár možných situácii a návodov, ako postupovať. Continue reading “Ako nastaviť e-shop na Heureke behom dovolenky”
Už čoskoro môžete ponúknuť zákazníkom v Heureka Košíku svoje výdajné miesta
Do Heureka Košíku onedlho pridáme možnosť zasielať informáciu o tom, ktoré siete výdajných miest používate. Budete tak môcť zákazníkom v nákupnom procese zobraziť všetky pobočky Zásielkovne a DPD Pickup. Continue reading “Už čoskoro môžete ponúknuť zákazníkom v Heureka Košíku svoje výdajné miesta”
Pred časom sme na Heureke upravili zobrazenie detailu obchodu
Nový detail obchodu je responzívny, prehľadnejší a kladie väčší dôraz na zobrazenie recenzií. Všetky úpravy vychádzajú z priameho užívateľského testovania, ktoré sme v poslednom roku vykonávali. Na základe vašej spätnej väzby a pripomienok sme však na detaile obchodu vykonali niekoľko úprav. O ktoré úpravy sa konkrétne jedná? Stručný súhrn nájdete v príspevku nižšie. Continue reading “Pred časom sme na Heureke upravili zobrazenie detailu obchodu”
Najdôležitejšie zmeny obchodných podmienok Heureky v súvislosti so zavedením GDPR
Cieľom zavedenia GDPR je čo najviac chrániť práva občanov EÚ proti neoprávnenému zaobchádzaniu s ich údajmi vrátane ich osobných údajov. Po workshope s APEKom sme vás na našom blogu informovali o základných skutočnostiach a chystaných zmenách. Teraz sa na najzásadnejšie úpravy všetkých podmienok pozrieme ešte podrobnejšie. Continue reading “Najdôležitejšie zmeny obchodných podmienok Heureky v súvislosti so zavedením GDPR”
Zjednocujeme nákupného poradcu v kategóriách
Ešte viac zlepšiť obsah pre zákazníkov a pomôcť im so správnym výberom nielen obchodu – ale aj konkrétnych produktov. To je jedným z cieľov nového Nákupného poradcu, ktorého aktuálne ladíme v jednotlivých kategóriách. Čo a prečo je nové? Dozviete sa nižšie. Continue reading “Zjednocujeme nákupného poradcu v kategóriách”
Heureka a GDPR
S účinnosťou od 25. mája 2018 vstupuje do platnosti európske nariadenie GDPR (General Data Protection Regulation). Cieľom GDPR je čo najviac obhajovať práva občanov EU proti neoprávnenému zaobchádzaniu s ich dátami, vrátane ich osobných údajov. GDPR sa týka všetkých firiem, inštitúcií, jednotlivcov a samozrejme aj online služieb. Viac o GDPR si môžete prečítať tu: https://www.gdpr.cz/gdpr/ . A aký bude mať GDPR dopad na Heureku? Continue reading “Heureka a GDPR”
Workshop s APEKom ohľadom GDPR prebehne 6. apríla
V piatok, 6. apríla pre vás v konferenčnom centre Green Point (Praha) v spolupráci s APEKom chystáme workshop na tému GDPR. A na čo sa môžete tešiť? Okrem obecného zhrnutia celej problematiky vám prinesieme viac informácií o tom, aké kroky v súvislosti s GDPR chystáme my. Dozviete sa, čo bude potrebné zariadiť na oboch stranách, jak v e-shope, tak na Heureke. Súčasťou workshopu bude panelová diskusia a následná možnosť prebrať s nami všetko, čo vás zaujíma. Pečlivo zodpovieme všetky otázky týkajúce sa služieb Heureky, najmä Overené zákazníkmi alebo Heureka Košík.
A na koho z Heureky sa môžete tešiť? Prednášať a odpovedať na vaše otázky bude riaditeľ Heureky Tomáš Braverman, riaditeľ zákazníckeho centra a podpory pre e-shopy na Heureke Jan Kriegel a Radek Hanák, právnik Heureky.
Podrobné informácie nájdete na webe APEKu.
Riadite sa správnymi pravidlami pre predaj použitého tovaru na Heureke?
Predaj použitého tovaru sa na Heureke riadi presnými pravidlami a nepatrí ani do Heureka Košíku. O čo ide? Čítajte ďalej. Continue reading “Riadite sa správnymi pravidlami pre predaj použitého tovaru na Heureke?”
Detail obchodu na Heureke bude v novom
Našim dlhodobým cieľom je celú Heureku pripraviť na pohodlné zobrazenie na mobile. Prvou responzívnou časťou Heureky sa stal vlani užívateľský účet, ktorý uzrel svetlo sveta na jeseň roku 2017 a môžete ho vidieť na ucet.heureka.sk. Ako pokračovanie tohto trendu sme koncom marca pripravili zmenu zobrazenia detailu obchodu na Heureke. Okrem responzivity je nový detail obchodu prehľadnejší, s lepším zobrazením jednotlivých ikoniek a s väčším dôrazom na zobrazovanie recenzií. Nechýba tiež dlho očakávané sprehľadnenie radenia príspevkov v diskusii a možnosť reagovať do vlákien. Na čo všetko sa teda môžete v rámci nového detailu obchodu tešiť? Čítajte nižšie. Continue reading “Detail obchodu na Heureke bude v novom”
