Pod pokrievkou v Heureke alebo najzaujímavejšie zmeny na Heureke v poslednej dobe

Poradiť zákazníkom s výberom produktu, od prvého do posledného kroku, a priviesť do e-shopu zákazníka rozhodnutého k nákupu – to je jedným z hlavných cieľov Heureky. Uľahčiť a zjednodušiť výber a previesť ho celým nákupným procesom, to sú priority, ktoré aktuálne sledujeme. V rámci toho sme v poslednej dobe urobili pár zaujímavých úprav, o ktorých by sme sa s Vami radi podelili, vrátane toho, ako nad každou úpravou premýšľame a z čoho sa chceme poučiť. Continue reading “Pod pokrievkou v Heureke alebo najzaujímavejšie zmeny na Heureke v poslednej dobe”

Už čoskoro môžete ponúknuť zákazníkom v Heureka Košíku svoje výdajné miesta

Do Heureka Košíku onedlho pridáme možnosť zasielať informáciu o tom, ktoré siete výdajných miest používate. Budete tak môcť zákazníkom v nákupnom procese zobraziť všetky pobočky Zásielkovne a DPD Pickup. Continue reading “Už čoskoro môžete ponúknuť zákazníkom v Heureka Košíku svoje výdajné miesta”

Pred časom sme na Heureke upravili zobrazenie detailu obchodu

Nový detail obchodu je responzívny, prehľadnejší a kladie väčší dôraz na zobrazenie recenzií. Všetky úpravy vychádzajú z priameho užívateľského testovania, ktoré sme v poslednom roku vykonávali. Na základe vašej spätnej väzby a pripomienok sme však na detaile obchodu vykonali niekoľko úprav. O ktoré úpravy sa konkrétne jedná? Stručný súhrn nájdete v príspevku nižšie. Continue reading “Pred časom sme na Heureke upravili zobrazenie detailu obchodu”

Najdôležitejšie zmeny obchodných podmienok Heureky v súvislosti so zavedením GDPR

Cieľom zavedenia GDPR je čo najviac chrániť práva občanov EÚ proti neoprávnenému zaobchádzaniu s ich údajmi vrátane ich osobných údajov. Po workshope s APEKom sme vás na našom blogu informovali o základných skutočnostiach a chystaných zmenách. Teraz sa na najzásadnejšie úpravy všetkých podmienok pozrieme ešte podrobnejšie. Continue reading “Najdôležitejšie zmeny obchodných podmienok Heureky v súvislosti so zavedením GDPR”

Zjednocujeme nákupného poradcu v kategóriách

Ešte viac zlepšiť obsah pre zákazníkov a pomôcť im so správnym výberom nielen obchodu – ale aj konkrétnych produktov. To je jedným z cieľov nového Nákupného poradcu, ktorého aktuálne ladíme v jednotlivých kategóriách. Čo a prečo je nové? Dozviete sa nižšie. Continue reading “Zjednocujeme nákupného poradcu v kategóriách”

Heureka a GDPR

S účinnosťou od 25. mája 2018 vstupuje do platnosti európske nariadenie GDPR (General Data Protection Regulation). Cieľom GDPR je čo najviac obhajovať práva občanov EU proti neoprávnenému zaobchádzaniu s ich dátami, vrátane ich osobných údajov. GDPR sa týka všetkých firiem, inštitúcií, jednotlivcov a samozrejme aj online služieb. Viac o GDPR si môžete prečítať tu: https://www.gdpr.cz/gdpr/ . A aký bude mať GDPR dopad na Heureku? Continue reading “Heureka a GDPR”

Workshop s APEKom ohľadom GDPR prebehne 6. apríla

V piatok, 6. apríla pre vás v konferenčnom centre Green Point (Praha) v spolupráci s APEKom chystáme workshop na tému GDPR. A na čo sa môžete tešiť? Okrem obecného zhrnutia celej problematiky vám prinesieme viac informácií o tom, aké kroky v súvislosti s GDPR chystáme my. Dozviete sa, čo bude potrebné zariadiť na oboch stranách, jak v e-shope, tak na Heureke. Súčasťou workshopu bude panelová diskusia a následná možnosť prebrať s nami všetko, čo vás zaujíma. Pečlivo zodpovieme všetky otázky týkajúce sa služieb Heureky, najmä Overené zákazníkmi alebo Heureka Košík.

A na koho z Heureky sa môžete tešiť? Prednášať a odpovedať na vaše otázky bude riaditeľ Heureky Tomáš Braverman, riaditeľ zákazníckeho centra a podpory pre e-shopy na Heureke Jan KriegelRadek Hanák, právnik Heureky.

Podrobné informácie nájdete na webe APEKu.

Riadite sa správnymi pravidlami pre predaj použitého tovaru na Heureke?

Predaj použitého tovaru sa na Heureke riadi presnými pravidlami a nepatrí ani do Heureka Košíku. O čo ide? Čítajte ďalej. Continue reading “Riadite sa správnymi pravidlami pre predaj použitého tovaru na Heureke?”

Detail obchodu na Heureke bude v novom

Našim dlhodobým cieľom je celú Heureku pripraviť na pohodlné zobrazenie na mobile. Prvou responzívnou časťou Heureky sa stal vlani užívateľský účet, ktorý uzrel svetlo sveta na jeseň roku 2017 a môžete ho vidieť na ucet.heureka.sk. Ako pokračovanie tohto trendu sme koncom marca pripravili zmenu zobrazenia detailu obchodu na Heureke. Okrem responzivity je nový detail obchodu prehľadnejší, s lepším zobrazením jednotlivých ikoniek a s väčším dôrazom na zobrazovanie recenzií. Nechýba tiež dlho očakávané sprehľadnenie radenia príspevkov v diskusii a možnosť reagovať do vlákien. Na čo všetko sa teda môžete v rámci nového detailu obchodu tešiť? Čítajte nižšie. Continue reading “Detail obchodu na Heureke bude v novom”