Lekcia 7: Ako využiť filtrovanie na Heureke vo svoj prospech

Prečo by ste mali používat tag PARAM? Ako rastie počet produktov v jednotlivých sekciách Heureky, používatelia čoraz častejšie používajú filtrovanie podľa najrôznejších parametrov. Ak teda chcete svojim produktom pomôcť sa dostať na lepšiu pozíciu, je vhodné začať používať v XML feede tag <PARAM>. Pokračovať v čítaní “Lekcia 7: Ako využiť filtrovanie na Heureke vo svoj prospech”

Videonávod na report Nezaradené produkty

Úvodom nového roku sme si pre vás pripravili prvé z praktických videí o reportoch, s ktorými môžete na Heureke pracovať. Ako prvý sme si vzali na mušku report Spárovanosť produktov – nezaradené produkty. Podrobným návodom na to, ako a kde si report stiahnuť, ako s ním pracovať a ako konkrétne vám môže pomôcť, vás prevedie šéf analytikov Heureky, Michal Buzek. Informácie o reporte a jeho umiestnení nájdete v nápovede, a teraz už hurá do praxe. Pokračovať v čítaní “Videonávod na report Nezaradené produkty”

Lekcia 6: Ako poznám, či je produkt zaradený?

A čo robiť, keď zistím, že nie je? Všetky produkty, ktoré nám zasielate pomocou XML feedu, sa zobrazujú vo výsledkoch fulltextového vyhľadávania. Tento článok sa týka produktov, pre ktorú máme na Heureke kategóriu. Pokračovať v čítaní “Lekcia 6: Ako poznám, či je produkt zaradený?”

Lekcia 4: Názvy produktov – Prečo boli zavedené povinné názvy v sekciách?

Ako už sme naznačili minule, v tomto dieli sa pozrieme na zúbok tomu, prečo sú niektoré názvy povinné, ako všetko vzniklo a ako majú správne vyzerať. Pokračovať v čítaní “Lekcia 4: Názvy produktov – Prečo boli zavedené povinné názvy v sekciách?”

Skracujeme dobu zasielania dotazníkov OZ pri opakovaných nákupoch

Aby sme zvýšili počet hodnotení, ktoré môžete získať od vašich verných zákazníkov, znížili sme po novom odosielanie dotazníkov spokojnosti pri opakovaných nákupoch. Aktuálne tak môžu zákazníci hodnotiť rovnaký e-shop raz za 30 dní.

Naším dlhodobým cieľom je navýšiť počet vyplnených dotazníkov, a tak robíme  AB testy a užívateľské testovania, na základe ktorých dotazník upravujeme. Po spracovaní výsledkov sme sa rozhodli Dobu odosielania dotazníkov Overené zákazníkmi skrátiť z pôvodných 90 na 30 dní.

Ďalšiu zmenu, ktorú sme v priebehu vianočnej sezóny urobili, je odobratie otázky s výberom konkrétneho dopravcu, či výdajného miesta a to z toho dôvodu, že si zákazníci často konkrétneho dopravcu nepamätali. Otázku o tom, ako boli s dopravcom či výdajným miestom spokojní, sme ponechali.

Vyhodnotenie vykonaných zmien a súhrn najväčších noviniek v rámci dotazníku pre vás chystáme vo väčšom zhrnutí začiatkom budúceho roku.

Lekcia 3: PRODUCTNAME vs. PRODUCT

V nasledujúcich dvoch dieloch sa zameriame na správne vyplňovanie názvov produktov.       V tejto časti si rozoberieme tagy PRODUCTNAME a PRODUCT, ktoré určujú, ako bude produkt na Heureke pomenovaný, v ďalšom dieli sa budeme detailnejšie zaoberať tým, ako majú názvy vyzerať a aké názvy sú povinné. Pokračovať v čítaní “Lekcia 3: PRODUCTNAME vs. PRODUCT”

Lekcia 2:Strom kategórii a ako posielať a hlavne neposielať, keď kategória nie je

Ako už sme si povedali v minulom diely, je kľúčové, aby vaše produkty mali v XML feede uvedenú správnu a jasnú kategorizačné cestu. Pokiaľ nedôjde k jej rozpoznaniu, kategória sa v Prehľade zaradených produktov zobrazia ako ignorovaná, produkty tejto kategórie sa vôbec nedostanú na schvaľovanie. Čítajte v novom diele nášho seriálu Učíme sa párovať na Heureke. Pokračovať v čítaní “Lekcia 2:Strom kategórii a ako posielať a hlavne neposielať, keď kategória nie je”

Lekcia 1: Ako funguje párovací proces na Heureke?

V prvom diely seriálu Učíme sa párovanie na Heureke, ktorý sa bude podrobnejšie zaoberať párovaním produktov, si vysvetlíme, ako sa vlastne dostane ponuka z vášho obchodu na produktovú kartu na Heureke, na ktoré sa potom porovnávajú ponuky od rôznych obchodov. Bude sa teda týkať hlavne obchodov, ktoré sú už zapojené do PPC režimu. Ako teda párovanie na Heureke funguje? Vitajte pri prvom diely nášho nového seriálu. Pokračovať v čítaní “Lekcia 1: Ako funguje párovací proces na Heureke?”

Miernime pravidlá pre získavanie certifikátov Overené zákazníkmi

Májové zavedenie európskeho nariadenia GDPR sťažilo v rámci našej služby Overené zákazníkmi získavanie jednotlivých certifikátov OZ. Na základe dlhodobej analýzy a spätnej väzby od e-shopov sme sa rozhodli pristúpiť k úprave podmienok pre získavanie týchto certifikátov. Zaujíma vás ako? Čítajte nižšie. Pokračovať v čítaní “Miernime pravidlá pre získavanie certifikátov Overené zákazníkmi”