Skracujeme dobu zasielania dotazníkov OZ pri opakovaných nákupoch

Aby sme zvýšili počet hodnotení, ktoré môžete získať od vašich verných zákazníkov, znížili sme po novom odosielanie dotazníkov spokojnosti pri opakovaných nákupoch. Aktuálne tak môžu zákazníci hodnotiť rovnaký e-shop raz za 30 dní.

Naším dlhodobým cieľom je navýšiť počet vyplnených dotazníkov, a tak robíme  AB testy a užívateľské testovania, na základe ktorých dotazník upravujeme. Po spracovaní výsledkov sme sa rozhodli Dobu odosielania dotazníkov Overené zákazníkmi skrátiť z pôvodných 90 na 30 dní.

Ďalšiu zmenu, ktorú sme v priebehu vianočnej sezóny urobili, je odobratie otázky s výberom konkrétneho dopravcu, či výdajného miesta a to z toho dôvodu, že si zákazníci často konkrétneho dopravcu nepamätali. Otázku o tom, ako boli s dopravcom či výdajným miestom spokojní, sme ponechali.

Vyhodnotenie vykonaných zmien a súhrn najväčších noviniek v rámci dotazníku pre vás chystáme vo väčšom zhrnutí začiatkom budúceho roku.

Tento rok už deviatykrát pripravuje Heureka tradičnú súťaž medzi slovenskými e-shopmi – ShopRoku 2017

Pripravili sme pre vás krátke zhrnutie aktuálneho, už deviateho, ročníku súťaže medzi slovenskými e-shopmi ShopRoku 2017.

Continue reading “Tento rok už deviatykrát pripravuje Heureka tradičnú súťaž medzi slovenskými e-shopmi – ShopRoku 2017”

Spúšťame registrácie do súťaže ShopRoku

Od 1. decembra spúšťame registrácie do siedmeho ročníku súťaže ShopRoku. Registrácie prebiehajú priamo v administrácii e-shopov, všetky informácie sa dozviete na stránkach akcie www.shoproku.sk. Registrácie končia 31. januára, rovnako ako nominácie do Ceny Heureky. V decembri štartuje tiež hlasovanie v Cene Popularity, ktoré je v tomto roku predĺžené až do 29. februára. Vyhlásenie výsledkov tohto ročníku prebehne v marci 2016. Continue reading “Spúšťame registrácie do súťaže ShopRoku”