Podporte s nami vypĺňanie dotazníkov spokojnosti: Pripravili sme promo akciu so Zľavomatom

S príchodom jari sme si pre vás nachystali úplne novú podporu pre vyššiu vyplnenosť dotazníkov spokojnosti – promo akciu so Zľavomatom! V čom akcia spočíva, aké má podmienky a čo vám môže priniesť? Dozviete sa ďalej v článku.

Pokračovať v čítaní “Podporte s nami vypĺňanie dotazníkov spokojnosti: Pripravili sme promo akciu so Zľavomatom”

Zhrnutie úprav v programe Overené zákazníkmi za posledný polrok

Overené zákazníkmi je jednou z kľúčových služieb, ktorú môže obchod na Heureke využívať. Referencie zákazníkov sú dôležitým faktorom, rozhodujúcim, komu užívatelia pri svojom nákupe budú dôverovať. Princíp služby Overené zákazníkmi je výnimočný v tom, že overené hodnotenie obchodu, aj produktu, môže vzniknúť len na základe reálne vykonanej objednávky. Nepretržite pracujeme na tom, aby sme prinášali čo najefektívnejšie výsledky a službu Overené zákazníkmi neustále rozvíjame. Poďme sa na jednotlivé zmeny pozrieť podrobnejšie. Pokračovať v čítaní “Zhrnutie úprav v programe Overené zákazníkmi za posledný polrok”

Videonávod na report Nezaradené produkty

Úvodom nového roku sme si pre vás pripravili prvé z praktických videí o reportoch, s ktorými môžete na Heureke pracovať. Ako prvý sme si vzali na mušku report Spárovanosť produktov – nezaradené produkty. Podrobným návodom na to, ako a kde si report stiahnuť, ako s ním pracovať a ako konkrétne vám môže pomôcť, vás prevedie šéf analytikov Heureky, Michal Buzek. Informácie o reporte a jeho umiestnení nájdete v nápovede, a teraz už hurá do praxe. Pokračovať v čítaní “Videonávod na report Nezaradené produkty”

Miernime pravidlá pre získavanie certifikátov Overené zákazníkmi

Májové zavedenie európskeho nariadenia GDPR sťažilo v rámci našej služby Overené zákazníkmi získavanie jednotlivých certifikátov OZ. Na základe dlhodobej analýzy a spätnej väzby od e-shopov sme sa rozhodli pristúpiť k úprave podmienok pre získavanie týchto certifikátov. Zaujíma vás ako? Čítajte nižšie. Pokračovať v čítaní “Miernime pravidlá pre získavanie certifikátov Overené zákazníkmi”

Nové dátové prehľady na Heureke

Dôležité biznisové rozhodnutia často vznikajú na základe správnej a presnej dátové analýzy. Aby sme vám pomohli robiť správne rozhodnutia, pripravili sme pre vás nové a rozšírené dátové prehľady a štatistiky, ktorých cieľom je poskytnúť vám podrobnejšie a presnejšie informácie o všetkom dôležitom. Radi by sme tiež poznali váš názor na naše nové prehľady, a tak nám neváhajte napísať na podpora@heureka.sk všetko, čo vás v súvislosti s nimi zaujíma a napadne. Mrknite sa nižšie na to, čo presne sme pre vás po novom pripravili. Pokračovať v čítaní “Nové dátové prehľady na Heureke”

Pod pokrievkou v Heureke alebo najzaujímavejšie zmeny na Heureke v poslednej dobe

Poradiť zákazníkom s výberom produktu, od prvého do posledného kroku, a priviesť do e-shopu zákazníka rozhodnutého k nákupu – to je jedným z hlavných cieľov Heureky. Uľahčiť a zjednodušiť výber a previesť ho celým nákupným procesom, to sú priority, ktoré aktuálne sledujeme. V rámci toho sme v poslednej dobe urobili pár zaujímavých úprav, o ktorých by sme sa s Vami radi podelili, vrátane toho, ako nad každou úpravou premýšľame a z čoho sa chceme poučiť. Pokračovať v čítaní “Pod pokrievkou v Heureke alebo najzaujímavejšie zmeny na Heureke v poslednej dobe”

Najdôležitejšie zmeny obchodných podmienok Heureky v súvislosti so zavedením GDPR

Cieľom zavedenia GDPR je čo najviac chrániť práva občanov EÚ proti neoprávnenému zaobchádzaniu s ich údajmi vrátane ich osobných údajov. Po workshope s APEKom sme vás na našom blogu informovali o základných skutočnostiach a chystaných zmenách. Teraz sa na najzásadnejšie úpravy všetkých podmienok pozrieme ešte podrobnejšie. Pokračovať v čítaní “Najdôležitejšie zmeny obchodných podmienok Heureky v súvislosti so zavedením GDPR”

Zjednocujeme nákupného poradcu v kategóriách

Ešte viac zlepšiť obsah pre zákazníkov a pomôcť im so správnym výberom nielen obchodu – ale aj konkrétnych produktov. To je jedným z cieľov nového Nákupného poradcu, ktorého aktuálne ladíme v jednotlivých kategóriách. Čo a prečo je nové? Dozviete sa nižšie. Pokračovať v čítaní “Zjednocujeme nákupného poradcu v kategóriách”

Heureka a GDPR

S účinnosťou od 25. mája 2018 vstupuje do platnosti európske nariadenie GDPR (General Data Protection Regulation). Cieľom GDPR je čo najviac obhajovať práva občanov EU proti neoprávnenému zaobchádzaniu s ich dátami, vrátane ich osobných údajov. GDPR sa týka všetkých firiem, inštitúcií, jednotlivcov a samozrejme aj online služieb. Viac o GDPR si môžete prečítať tu: https://www.gdpr.cz/gdpr/ . A aký bude mať GDPR dopad na Heureku? Pokračovať v čítaní “Heureka a GDPR”