Prémiové popisy pre značky

Iste viete, že umožňujeme značkám a ich zástupcom editáciu produktov, ktoré sú zaradené v katalógu Heureky, poprípade popisy sťahujeme z feedov od obchodov. Vedeli ste ale, že si môžete na Heureke zriadiť aj prémiovú službu vytvorenia shorttailového popisu?

Pokračovať v čítaní „Prémiové popisy pre značky“

Prieskum o službe Overené zákazníkmi: 87 % užívateľov Heureky sa rozhoduje na základe modrého certifikátu

3 minút čítania

Recenzie sú pre zákazníkov najdôležitejším faktorom pri výbere správneho e-shopu či produktu. Vyplýva to z prieskumu Heureky.cz s názvom „Guarantee program survey“ z decembra 2020, do ktorého sa zapojilo takmer 600 respondentov. 77 % českých používateľov uvádza, že ich voľbu ovplyvňujú práve recenzie daného e-shopu, zatiaľ čo cenu produktu berie do úvahy „iba“ 75 % opýtaných.

Pokračovať v čítaní „Prieskum o službe Overené zákazníkmi: 87 % užívateľov Heureky sa rozhoduje na základe modrého certifikátu“

Upravujeme podmienky služby Overené zákazníkmi

Pre užívateľov Heureky je pri výbere obchodu, v ktorom nakoniec nakúpi, kľúčovým faktorom kvalita, a preto sme vypočuli vaše priania a upravujeme podmienky služby Overené zákazníkmi.

Pokračovať v čítaní „Upravujeme podmienky služby Overené zákazníkmi“

Heureka Group kupuje technologického hráča Dataweps. Na čo sa môžu e-shopy tešiť?

„Ak sa tvoje produkty dajú kúpiť online, tak pravdepodobne potrebuješ nejakú z našich služieb,“ hovorí Honza a týmto vyhlásením otvárame dnešný mimoriadny diel. Ten vznikol pri významnej príležitosti – Heureka Group kupuje Dataweps a posúva tak možnosti e-shopov o ďalší level. Našim zákazníkom novo predstavíme freemium model aj pri nástrojoch, ktoré Dataweps doteraz prevádzkoval iba platené.

Pokračovať v čítaní „Heureka Group kupuje technologického hráča Dataweps. Na čo sa môžu e-shopy tešiť?“

Ako funguje platený režim na Heureke a jeho výhody

Ste začínajúci e-shop, ktorý sa chce presadiť na Heureke? Zvážte, či vám stačí mať obchod v neplatenom FREE režime, alebo je pre vás výhodnejší  platený PPC režim. Pripravili sme pre vás užitočné video, ktoré vám objasní všetky rozdiely medzi týmito režimami a prezradí vám ich najväčšie výhody.

Pokračovať v čítaní „Ako funguje platený režim na Heureke a jeho výhody“

Nové Centrum Pomoci v administrácii. Váš nonstop poradca na zodpovedanie mnohých otázok

Pretože chceme, aby ste mohli využiť marketingový potenciál Heureky na maximum a viac sa orientovali v službách, ktoré u nás môžete využiť, spustili sme pre vás chytrého chatbota.

Pokračovať v čítaní „Nové Centrum Pomoci v administrácii. Váš nonstop poradca na zodpovedanie mnohých otázok“

Vraciame sa k pôvodnej dobe odosielania dotazníkov

Vážení e-shopári,

ak máte certifikát Overené zákazníkmi, zbystrite. Od 11. januára 2021 sa vraciame k štandardnej dobe odosielanie dotazníkov na 10 dní od vytvorenia objednávky, respektíve v náväznosti na tag DELIVERY_DATE na + 5 dní.

Ďakujeme a prajeme vám úspešný štart do novej sezóny.
Daniel, Team Leader služby Overené zákazníkmi


V prípade akýchkoľvek otázok nám napíšte na podpora@heureka.sk, radi vám pomôžeme.

Predlžujeme dobu pre odosielanie dotazníkov spokojnosti

Vážení e-shopári,

vieme, že robíte maximum pre rýchle vybavenie objednávok, a preto od utorka 1. 12. 2020 dôjde ku zmene doby odosielania dotazníkov spokojnosti zo súčasných 10 dní od vytvorenia objednávky na 14 dní z dôvodu enormnej vyťaženosti dopravcov, ktorí tak nevybavujú objednávky v štandardných termínoch.

Chceme vám tým pomôcť predísť zlému hodnoteniu od zákazníkov kvôli oneskorenej doprave. Akonáhle dôjde k návratu do bežného režimu, budeme vás informovať.

Ďakujeme a prajeme úspešnú vianočnú sezónu.
Daniel, Team Leader služby Overené zákazníkmi


V prípade akýchkoľvek otázok nám napíšte na podpora@heureka.sk, radi vám pomôžeme.

Najčastejšie kladené otázky týkajúce sa služby Overené zákazníkmi

Používatelia Heureky sa už dávno nerozhodujú iba na základe ceny konkrétneho produktu. Stále väčšiu rolu pri online nákupoch hrajú recenzie ostatných zákazníkov, hodnotenia, dostupnosť tovaru alebo cena dopravy. Získanie certifikátu Overené zákazníkmi môže výrazne ovplyvniť rozhodovanie všetkých ľudí, ktorí si nie sú stopercentne istí pri výbere e-shopu. Aby ste v tom mali jasno, pripravili sme si pre vás 19 odpovedí na najčastejšie kladené otázky týkajúce sa tejto dôležitej služby.

Pokračovať v čítaní „Najčastejšie kladené otázky týkajúce sa služby Overené zákazníkmi“

Zapojte sa do Testuj.to a získajte pre vaše produkty overené recenzie od tisíc mikroinfluerencov

Spoločne s Testuj.to pomáhame zákazníkom správne sa rozhodovať pri nakupovaní. Prostredníctvom rýchlej a presnej spätnej väzby vo forme recenzií, ktoré sa po novom zobrazujú na Heureke pri testovaných produktoch, uľahčujeme nákupný proces všetkým, ktorí si pri výbere produktu nie sú stopercentne istí.

Pokračovať v čítaní „Zapojte sa do Testuj.to a získajte pre vaše produkty overené recenzie od tisíc mikroinfluerencov“