Najčastejšie kladené otázky týkajúce sa služby Overené zákazníkmi

Používatelia Heureky sa už dávno nerozhodujú iba na základe ceny konkrétneho produktu. Stále väčšiu rolu pri online nákupoch hrajú recenzie ostatných zákazníkov, hodnotenia, dostupnosť tovaru alebo cena dopravy. Získanie certifikátu Overené zákazníkmi môže výrazne ovplyvniť rozhodovanie všetkých ľudí, ktorí si nie sú stopercentne istí pri výbere e-shopu. Aby ste v tom mali jasno, pripravili sme si pre vás 19 odpovedí na najčastejšie kladené otázky týkajúce sa tejto dôležitej služby.

Pokračovať v čítaní „Najčastejšie kladené otázky týkajúce sa služby Overené zákazníkmi“

Ako mám pripraviť svoj e-shop na sezónu?

Obdobie vianočných nákupov je tu a s ním aj zvýšená návštevnosť na vašom e-shope. Chcete osloviť čo najviac zákazníkov? Preskúmajte s nami, čo musíte urobiť krok za krokom a na čo si dávať pozor. Poďme na to.

Pokračovať v čítaní „Ako mám pripraviť svoj e-shop na sezónu?“

Automatický bidding prostredníctvom XML editora

Bidding predstavuje prostriedok, ako sa dostať na predné, platené miesta na Heureke. Toto väčšinou znamená väčšiu viditeľnosť a následne to prináša eshopu väčšiu NÁVŠTEVNOSŤ a väčší počet objednávok.

Pokračovať v čítaní „Automatický bidding prostredníctvom XML editora“

Overené zákazníkmi – ako pracovať s negatívnou spätnou väzbou z dotazníkov spokojnosti, a to nielen behom krízového obdobia

Náš bežný život sa v súčasnej dobe mení kvôli rôznym nariadeniam každý deň. Najrôznejšie obmedzenia ovplyvňujú aj nákupy, a tak sa zákazníci čím ďalej, tým viac sústreďujú na on-line trh. To má za následok, že obchodníci nemusia vždy zvládať plniť záväzky smerom k zákazníkom podľa svojich najlepších predstáv a bežného štandardu.

Pokračovať v čítaní „Overené zákazníkmi – ako pracovať s negatívnou spätnou väzbou z dotazníkov spokojnosti, a to nielen behom krízového obdobia“

VIDEO | Ako na dáta na Heureke?

Ďalšie z mnohých pripravovaných edukatívnych videí je na svete. Tentoraz sme sa s Michalom Buzkom, šéfom nášho BI, pozreli na zúbok Prehľadu o výkone a nákladoch. V sérii štyroch na seba nadväzujúcich videí sa dozviete všetko potrebné na správnu analýzu a spracovanie dát z Heureky. A čo vám všetko Michal vysvetlí?

Pokračovať v čítaní „VIDEO | Ako na dáta na Heureke?“

Kľúčové slová z hodnotení e-shopov po novom na detaile obchodu

Na detaile obchodu sme pre e-shopy a zákazníkov pripravili zaujímavú novinku. Jedná sa o prehľadné zobrazovanie kľúčových slov z recenzií a hodnotení e-shopov. S analýzou slov nám pomáha technologická firma Geneea Analytics. Ako novinka vyzerá, na akom princípe funguje a ako zákazníkom uľahčí výber e-shopu sa dozviete v nasledujúcom článku. Pokračovať v čítaní „Kľúčové slová z hodnotení e-shopov po novom na detaile obchodu“

Podporte s nami vypĺňanie dotazníkov spokojnosti: Pripravili sme promo akciu so Zľavomatom

S príchodom jari sme si pre vás nachystali úplne novú podporu pre vyššiu vyplnenosť dotazníkov spokojnosti – promo akciu so Zľavomatom! V čom akcia spočíva, aké má podmienky a čo vám môže priniesť? Dozviete sa ďalej v článku.

Pokračovať v čítaní „Podporte s nami vypĺňanie dotazníkov spokojnosti: Pripravili sme promo akciu so Zľavomatom“

Videonávod na report Nezaradené produkty

Úvodom nového roku sme si pre vás pripravili prvé z praktických videí o reportoch, s ktorými môžete na Heureke pracovať. Ako prvý sme si vzali na mušku report Spárovanosť produktov – nezaradené produkty. Podrobným návodom na to, ako a kde si report stiahnuť, ako s ním pracovať a ako konkrétne vám môže pomôcť, vás prevedie šéf analytikov Heureky, Michal Buzek. Informácie o reporte a jeho umiestnení nájdete v nápovede, a teraz už hurá do praxe. Pokračovať v čítaní „Videonávod na report Nezaradené produkty“

Heureka na Reshoper 2019 – čo nás čaká?

„Pomáhame e-shopom rásť“. Taký je podtitul tohtoročnej konferencie Reshoper 2019, ktorej sme už druhýkrát hrdým partnerom. Pomáhať vám rásť, zlepšovať biznis a využívať Heureku na maximum, to je aj náš cieľ. Mrknite sa, čo sme pre vás na konferencii, ktorá sa koná 29. januára v Prahe v Letňanoch, pripravili. Tešiť sa môžete na exkluzívne workshopy o dátach, ktoré znamenajú byť jednotkou medzi e-shopmi, alebo o novinkách v našich upravených reportoch! Pokračovať v čítaní „Heureka na Reshoper 2019 – čo nás čaká?“

Dopravcov čaká ťažká sezóna, využívanie výdajných miest im uľaví

Tohtoročná sezóna bude z pohľadu čísel opäť rekordná, a dopravcov vďaka tomu čakajú extrémne nápory. Neradi by sme zákazníkom sľubovali veci, ktoré záležia na mnohých okolnostiach, preto z týchto dôvodov prebehnú tento rok Vianoce prvýkrát bez našej Garancie dodania do Vianoc. Využite však na maximum výdajné miesta Zásielkovne. A nezabudnite dať o tom zákazníkom vedieť. Ako na to a na čo sa ešte v rámci vianočnej sezóny zamerať sa dozviete v našom článku. Pokračovať v čítaní „Dopravcov čaká ťažká sezóna, využívanie výdajných miest im uľaví“