Nie len povinné parametre je dôležité vyplňovať správne, oslovíte viac zákazníkov

Buďte na Heureke lepšie vidieť – oslovte zákazníkov tým, že im ponúknete varianty produktov, ktoré chcú zakúpiť. Nezabudnite tak vyplňovať tag PARAM, ktorý vašu ponuku  zaradí do výpisu aj po vyfiltrovaní príslušného parametru.

Pokračovať v čítaní „Nie len povinné parametre je dôležité vyplňovať správne, oslovíte viac zákazníkov“

Navýšenie maximálnej ceny prekliku

Od augusta je možné na Heureke nastaviť vyššiu maximálnu cenu za preklik a to až do výšky 50,- € bez DPH. Doposiaľ bola maximálna čiastka 4,- € bez DPH. K navýšeniu dochádza z dôvodu častých žiadostí z radov agentúr aj e-shopov. Chcete vedieť, k čomu vlastne nastavenie cien preklikov slúži a akým spôsobom ho môžete nastaviť? Pripravili sme pre vás krátky prehľad, ako na to. Pokračovať v čítaní „Navýšenie maximálnej ceny prekliku“

Heureka predstavuje interný mobilný tím, prvá lastovička novej aplikácie je vonku

Iba nedávno sa vývoj Heureky rozrástol o vlastný mobilný tím, ktorý vyrástol pod rukami nového mobilného produkťáka. V minulosti vývoj aj všetky práce na mobilnej aplikácii prebiehali v centrálnom vývojovom tíme na zahraničnej platforme. Pod novým vlastníkom sú však možnosti vývoja aplikácií čisto v rukách interného tímu Heureky a možnosti sú preto (takmer) neobmedzené. Pokračovať v čítaní „Heureka predstavuje interný mobilný tím, prvá lastovička novej aplikácie je vonku“

V záložke Špecifikácia produktu sú novinkou návody na použitie a ďalšie dôležité dokumenty

Dôležité dokumenty ako sú záručné listy, návody na použitie, montážne informácie a ďalšie iné nájdu zákazníci na produktovom detaile na Heureke. Návody sú k vybraným produktom nahrávané postupne od začiatku mája.

Pokračovať v čítaní „V záložke Špecifikácia produktu sú novinkou návody na použitie a ďalšie dôležité dokumenty“

Dotazník Overené zákazníkmi v novom kabáte

Hodnotenia, recenzie a spätná väzba – to sú tie najcennejšie informácie, ktoré od zákazníkov môže e-shop získať. Poznať skutočný názor a skúsenosti reálnych zákazníkov dáva e-shopom veľký priestor pre zlepšovanie svojich služieb na základe reálnych postrehov. Heureka navrhla nový vzhľad dotazníku Overené zákazníkmi, ktorý je prehľadnejší a jednoduchší. Cieľom všetkých designových úprav je zvýšiť počet vyplnených dotazníkov, zvýšiť pomer textových hodnotení e-shopov a zakúpených produktov, a priniesť tak e-shopom masívnejšiu spätnú väzbu na svoje služby. Pokračovať v čítaní „Dotazník Overené zákazníkmi v novom kabáte“

Spustené kategórie v mesiaci máj

Contentové zmeny:

V mesiaci máj sme sprísnili pravidlá pre názvy i v ďalších sekciách. Už teraz odporúčame v sekciách ako „Bazény“, „Aku vŕtačky a skrutkovače“, „Brúsky“, „Píly“ a vlastne v celom segmente „Dielňa“ uvádzať v názve produktu PN, teda produktový kód. Toto opatrenie, ktoré zabezpečuje správne párovanie bude nastavené prakticky vo všetkých sekciách, kde je to len možné. Odporúčame teda už teraz zasielať v tagu PRODUCTNAME všetky informácie: výrobca – produktový rad – produktový kód – farbu / veľkosť.

Pokračovať v čítaní „Spustené kategórie v mesiaci máj“

Čo robiť s nevybavenými objednávkami v e-shope MT-nábytok?

E-shop MT nábytok ku dňu 11. apríla 2017 ukončil svoju činnosť. Prevádzkovateľ e-shopu, spoločnosť Exiteria, na seba sám podal návrh na insolvenčné konanie. Aké máte možnosti, ak máte v e-shope nevybavené objednávky alebo reklamácie? Viac informácií ďalej.

Pokračovať v čítaní „Čo robiť s nevybavenými objednávkami v e-shope MT-nábytok?“

Spustené kategórie v mesiaci marec

Contentové zmeny:

Vo februári sme dokončili avizovanú úpravu v sekcii Kočíky. Pokiaľ sa Vám nezobrazujú správne, odporúčame skontrolovať informácie v názvoch položiek, ktoré do tejto sekcie posielate. Pre používateľov je veľmi dôležité pri výbere vedieť, či ide o samostatný kočík, verziu so športovou nadstavbou či s autosedačkou. Určite odporúčame uviesť v názve aj ďalšie súčasti ako je nánožník, pláštenka, slnečník a ďalšie vybavenie.

Pokračovať v čítaní „Spustené kategórie v mesiaci marec“