Čas dovoleniek sa blíži. Nezabudnite si správne nastaviť na Heureke e-shop podľa toho, ako dostupný pre zákazníkov budete. Prinášame pár možných situácii a návodov, ako postupovať. Continue reading “Ako nastaviť e-shop na Heureke behom dovolenky”
Dotazník Overené zákazníkmi v novom kabáte
Hodnotenia, recenzie a spätná väzba – to sú tie najcennejšie informácie, ktoré od zákazníkov môže e-shop získať. Poznať skutočný názor a skúsenosti reálnych zákazníkov dáva e-shopom veľký priestor pre zlepšovanie svojich služieb na základe reálnych postrehov. Heureka navrhla nový vzhľad dotazníku Overené zákazníkmi, ktorý je prehľadnejší a jednoduchší. Cieľom všetkých designových úprav je zvýšiť počet vyplnených dotazníkov, zvýšiť pomer textových hodnotení e-shopov a zakúpených produktov, a priniesť tak e-shopom masívnejšiu spätnú väzbu na svoje služby. Continue reading “Dotazník Overené zákazníkmi v novom kabáte”
Spustené kategórie v mesiaci máj
Contentové zmeny:
V mesiaci máj sme sprísnili pravidlá pre názvy i v ďalších sekciách. Už teraz odporúčame v sekciách ako “Bazény”, “Aku vŕtačky a skrutkovače”, “Brúsky”, “Píly” a vlastne v celom segmente “Dielňa” uvádzať v názve produktu PN, teda produktový kód. Toto opatrenie, ktoré zabezpečuje správne párovanie bude nastavené prakticky vo všetkých sekciách, kde je to len možné. Odporúčame teda už teraz zasielať v tagu PRODUCTNAME všetky informácie: výrobca – produktový rad – produktový kód – farbu / veľkosť.
Čo robiť s nevybavenými objednávkami v e-shope MT-nábytok?
E-shop MT nábytok ku dňu 11. apríla 2017 ukončil svoju činnosť. Prevádzkovateľ e-shopu, spoločnosť Exiteria, na seba sám podal návrh na insolvenčné konanie. Aké máte možnosti, ak máte v e-shope nevybavené objednávky alebo reklamácie? Viac informácií ďalej.
Continue reading “Čo robiť s nevybavenými objednávkami v e-shope MT-nábytok?”
Spustené kategórie v mesiaci marec
Contentové zmeny:
Vo februári sme dokončili avizovanú úpravu v sekcii Kočíky. Pokiaľ sa Vám nezobrazujú správne, odporúčame skontrolovať informácie v názvoch položiek, ktoré do tejto sekcie posielate. Pre používateľov je veľmi dôležité pri výbere vedieť, či ide o samostatný kočík, verziu so športovou nadstavbou či s autosedačkou. Určite odporúčame uviesť v názve aj ďalšie súčasti ako je nánožník, pláštenka, slnečník a ďalšie vybavenie.
Meníme zoradenia produktov v kategóriách
V nedávnej dobe sme upravili spôsob zoradenia produktov v jednotlivých kategóriách. Zmenu sme urobili na českej, aj na slovenskej Heureke. Novo sú produkty zoradené predovšetkým na základe reálnych predajov. Continue reading “Meníme zoradenia produktov v kategóriách”
Kategórie spustené v mesiaci február
Contentové zmeny:
V prvom rade by sme opäť veľmi radi dôrazne pripomenuli, že vo všetkých sekciách až na výnimky je povinné v názve (tag PRODUCTNAME) uvádzať výrobcu / značku produktu. V tomto i nasledujúcich mesiacoch upravujeme kategórie a historicky zaradené produkty bez výrobcu sú postupne vyraďované a blokované.
Spustené kategórie v mesiaci január
Contentové zmeny:
Upravujeme sekcie s nábytkom (Podlahy, Stoličky alebo Dvere) či mobilným príslušenstvom (Držiaky na mobily, Kryty na mobily, Ochranné fólie alebo Puzdrá). Aj tu je z dôvodu vzrastajúceho počtu chýb v spárovanosti či duplicitám nutné do názvu uvádzať PN (produktové čísla), inak nie je možné zaistiť zaradenie výrobkov do katalógu.
Continue reading “Spustené kategórie v mesiaci január”
Prechod Heureky na HTTPS
Hneď na začiatku roku nás v Heureke čakala prvá skúška pripravenosti – určite ste si všimli, že česká aj slovenská Heureka kompletne prešla na protokol HTTPS. Spísali sme pre vás stručný prehlaď toho, čo to nie len pre vás, ale tiež pre užívateľov znamená. Continue reading “Prechod Heureky na HTTPS”
Kategórie spustené v mesiaci december
Contentové zmeny:
Finalizujeme úpravu sekcií so sanitárnym tovarom. Ak sa vám tieto produkty do našich kategórií neradia správne, odporúčame si dôkladne preveriť, či u tovaru posielate všetko čo je v názve povinné. Veľmi častou chybou je absencia výrobcu či produktového čísla v tagu PRODUCTNAME.
Nasledovať budú aj sekcie s mobilným príslušenstvom – ako sú Držiaky na mobily, Kryty na mobilné telefóny, Ochranné fólie pre mobilné telefóny, Puzdrá na mobilné telefóny a Tvrdené sklá pre mobilné telefóny – tu bude vzhľadom k vzrastajúcim duplicitám a chybám v spárovanosti nutné do názvu dopĺňať PN (produktové čísla), inak nie je možné zaistiť zaradenie výrobkov do katalógu.
