Úvodom nového roku sme si pre vás pripravili prvé z praktických videí o reportoch, s ktorými môžete na Heureke pracovať. Ako prvý sme si vzali na mušku report Spárovanosť produktov – nezaradené produkty. Podrobným návodom na to, ako a kde si report stiahnuť, ako s ním pracovať a ako konkrétne vám môže pomôcť, vás prevedie šéf analytikov Heureky, Michal Buzek. Informácie o reporte a jeho umiestnení nájdete v nápovede, a teraz už hurá do praxe. Pokračovať v čítaní “Videonávod na report Nezaradené produkty”
Lekcia 6: Ako poznám, či je produkt zaradený?
A čo robiť, keď zistím, že nie je? Všetky produkty, ktoré nám zasielate pomocou XML feedu, sa zobrazujú vo výsledkoch fulltextového vyhľadávania. Tento článok sa týka produktov, pre ktorú máme na Heureke kategóriu. Pokračovať v čítaní “Lekcia 6: Ako poznám, či je produkt zaradený?”
Spustené kategórie a plánované content zmeny v mesiaci január
Content zmeny:
Decembrové úpravy boli v znamení zimného a vianočného obdobia. Venovali sme sa úpravám na sekciách Plechové disky, Alkoholtestery, Antiradare, Šatníkové skrine, Krmivo a vitamíny pre mačky, Chytré náramky, Drony, Pleťové masky, Telové peelingy, Peny a gély na holenie, Zjazdové palice či Plienky. Aktivovali sme sekciu Posilňovacie kolieska.
V januári sa zameriame na sekcie Kuchynské a Kúpeľňové batérie, Aditíva, Autožiarovky, Meniče napätia, Rádioprijímače a rádiobudíky, Reprosústavy a reproduktory, Digitálne kamery, Tlačiarne, Multifunkčné zariadenia, RC modely, Pleťové séra a emulzie a Lekárničky. Pokračovať v čítaní “Spustené kategórie a plánované content zmeny v mesiaci január”
Lekcia 5: Produkty a ich varianty
V dnešnom článku si ukážeme, čo je považované za variant a ako varianty na Heureku posielať. Pokračovať v čítaní “Lekcia 5: Produkty a ich varianty”
Heureka na Reshoper 2019 – čo nás čaká?
“Pomáhame e-shopom rásť”. Taký je podtitul tohtoročnej konferencie Reshoper 2019, ktorej sme už druhýkrát hrdým partnerom. Pomáhať vám rásť, zlepšovať biznis a využívať Heureku na maximum, to je aj náš cieľ. Mrknite sa, čo sme pre vás na konferencii, ktorá sa koná 29. januára v Prahe v Letňanoch, pripravili. Tešiť sa môžete na exkluzívne workshopy o dátach, ktoré znamenajú byť jednotkou medzi e-shopmi, alebo o novinkách v našich upravených reportoch! Pokračovať v čítaní “Heureka na Reshoper 2019 – čo nás čaká?”
Lekcia 4: Názvy produktov – Prečo boli zavedené povinné názvy v sekciách?
Ako už sme naznačili minule, v tomto dieli sa pozrieme na zúbok tomu, prečo sú niektoré názvy povinné, ako všetko vzniklo a ako majú správne vyzerať. Pokračovať v čítaní “Lekcia 4: Názvy produktov – Prečo boli zavedené povinné názvy v sekciách?”
Kategórie spustené v novembri
Content zmeny:
V novembri pokračujeme v kontrole sekcií, ktoré majú hlavnú sezónu v týchto predvianočných dňoch. Venovali sme sa úprave sekcií Mazivá, Autokozmetika, Adventné kalendáre, Pyrotechnika, RC modely, Viazanie na snowboard, Snowboardové prilby, Bežecké palice, Chytré hodinky, Kotly, alebo Kancelárske kreslá. Došlo k aktivácii nových sekcií Posilňovacie vaky, Hamak a Plyometrické debny. Nasledujúci mesiac dokončíme kontrolu sekcie Krmivo pre mačky či Plechové disky, a upravíme sekcie ako Skrine, Chytré náramky, Drony, Plienky a ďalšie.
Skracujeme dobu zasielania dotazníkov OZ pri opakovaných nákupoch
Aby sme zvýšili počet hodnotení, ktoré môžete získať od vašich verných zákazníkov, znížili sme po novom odosielanie dotazníkov spokojnosti pri opakovaných nákupoch. Aktuálne tak môžu zákazníci hodnotiť rovnaký e-shop raz za 30 dní.
Naším dlhodobým cieľom je navýšiť počet vyplnených dotazníkov, a tak robíme AB testy a užívateľské testovania, na základe ktorých dotazník upravujeme. Po spracovaní výsledkov sme sa rozhodli Dobu odosielania dotazníkov Overené zákazníkmi skrátiť z pôvodných 90 na 30 dní.
Ďalšiu zmenu, ktorú sme v priebehu vianočnej sezóny urobili, je odobratie otázky s výberom konkrétneho dopravcu, či výdajného miesta a to z toho dôvodu, že si zákazníci často konkrétneho dopravcu nepamätali. Otázku o tom, ako boli s dopravcom či výdajným miestom spokojní, sme ponechali.
Vyhodnotenie vykonaných zmien a súhrn najväčších noviniek v rámci dotazníku pre vás chystáme vo väčšom zhrnutí začiatkom budúceho roku.
Jubilejný ročník ShopRoku štartuje
V pondelok 3.12. štartuje už 10. ročník tradičnej súťaže medzi slovenskými e-shopmi ShopRoku 2018. Ako vlani, aj tento rok si môžu e-shopy vybrať kategórie, v ktorých chcú o ceny v súťaži bojovať, a zákazníci už môžu naplno hlasovať. Aké sú novinky v tomto ročníku a ako podporiť hlasovanie sa dozviete v našom článku. Pokračovať v čítaní “Jubilejný ročník ShopRoku štartuje”
Dopravcov čaká ťažká sezóna, využívanie výdajných miest im uľaví
Tohtoročná sezóna bude z pohľadu čísel opäť rekordná, a dopravcov vďaka tomu čakajú extrémne nápory. Neradi by sme zákazníkom sľubovali veci, ktoré záležia na mnohých okolnostiach, preto z týchto dôvodov prebehnú tento rok Vianoce prvýkrát bez našej Garancie dodania do Vianoc. Využite však na maximum výdajné miesta Zásielkovne. A nezabudnite dať o tom zákazníkom vedieť. Ako na to a na čo sa ešte v rámci vianočnej sezóny zamerať sa dozviete v našom článku. Pokračovať v čítaní “Dopravcov čaká ťažká sezóna, využívanie výdajných miest im uľaví”
